POLITIKA KVALITETE

Ljekarna  Coner se obvezuju  kontinuirano djelovati u uspostavljanju sustava vrijednosti ljudskih resursa putem obrazovanja, sposobnosti i znanja u cilju poboljšanja kvalitete usluga, zadovoljenja korisnika usluga  i svojih djelatnika.

Ljekarna  Coner je čvrsto opredijeljena  za provođenje i stalno unaprjeđivanje sustava kvalitete u skladu sa zahtjevima važećih propisa i normi, kako bi kupcima  ponudile vrhunsku uslugu u dogovorenom roku zadovoljivši sve zakonske propise.

Ljekarna Coner obvezuje se da će poslove za svoje korisnike obavljati kvalitetno, u skladu s profesionalnom praksom, sukladno važećim zakonskim propisima koji se odnose na ovu djelatnost.
Ljekarna Coner  može  poslovati ako su korisnici njihovih usluga zadovoljni i rado kupuju što se postiže poznavanjem i zadovoljavanjem njihovih potreba i želja te pružanjem veće vrijednosti od konkurenata.
Svi djelatnici Ljekarne Coner obvezuju se da će dobro poznavati dokumentaciju sustava kvalitete te primjenjivati važeću politiku i procedure u svom radu.

U svim fazama posla djelatnici Ljekarne Coner bit će neovisni o poslovnom, financijskom ili bilo kakvom drugom pritisku koji bi mogao utjecati na njihovo stručno mišljenje, objektivnost i nepristranost.  Poslove će provoditi sukladno utvrđenim metodama, propisima i pravilima dobre ljekarničke prakse.
U još boljoj suradnji s kupcima i dobavljačima te unutarnjim poboljšanjima u organizaciji i radu Ljekarna  Coner  želi  stalno smanjivati broj reklamacija korisnika  i dobavljača.
 Prioritetni cilj svih zaposlenika je pružanje  kvalitetnih usluga.
Ljekarna  Coner  se obavezuje poticati etički kodeks kod poslovanja.

Politika kvalitete bit će obznanjena svim korisnicima usluga i zainteresiranim stranama, s obavezom  revidiranja  u cilju primjerenosti.

Ravnatelj ustanove

Ankica Coner

 Bjelovar, 30.11.2009.